FAQ

1. Quels types d'articles proposez-vous ?

Je propose des décorations et articles personnalisés pour anniversaires, baptêmes, naissances, fêtes de fin d'année et bien d'autres événements. Chaque pièce est faite à la main avec soin.

2. Est-ce que je peux personnaliser mes commandes ?

Oui, la majorité des produits sont personnalisables ! Vous pouvez ajouter un prénom, une date, un thème ou un message spécial selon les options indiquées sur la fiche produit.

3. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Les commandes personnalisées sont fabriquées sous 3 à 7 jours ouvrés. La livraison se fait ensuite via La Poste ou Mondial Relay, en 2 à 5 jours selon la destination.

4. Puis-je faire livrer une commande directement à quelqu'un d'autre ?

Oui, il suffit de renseigner l'adresse du destinataire au moment de la commande. Vous pouvez même ajouter un petit mot si vous le souhaitez !

5. Acceptez-vous les retours ?

Les articles personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés, sauf en cas d'erreur ou de défaut. Pour les produits non personnalisés, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis.